稅務(wù)接待機器人“入職”大廳后，充分利用人工智能效能，快速成為了深受稅務(wù)干部青睞和納稅人信賴的“業(yè)務(wù)骨干”，建立了與納稅人“交互式“的人性化服務(wù)。可以根據(jù)語音識別技術(shù)、觸摸交互、移動互聯(lián)等方式，開展導(dǎo)稅、巡檢、學(xué)習(xí)、預(yù)約、打印、辦稅、交互、迎賓等主體服務(wù)，充當(dāng)了“導(dǎo)稅員”“迎賓員”“巡檢員”等多種角色。國辰自主研發(fā)了一款稅務(wù)接待機器人，讓我們來看看稅務(wù)機器人勢特點。

國辰的稅務(wù)接待機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務(wù)機器人市場關(guān)注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機控制技術(shù)、計算機通信技術(shù)、單片機應(yīng)用技術(shù)、機械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

納稅人可根據(jù)屏幕顯示內(nèi)容與機器人進行互動，可自助實現(xiàn)各類涉稅信息查詢、政策咨詢服務(wù)、重要信息獲取等交互功能。稅務(wù)機器人具有語音識別和輸出功能，可以與納稅人進行實時語音對話，只需簡單設(shè)置，就能夠勝任語音查詢、迎賓接待、服務(wù)引導(dǎo)和路線指引等工作。稅務(wù)機器人具備自主行走功能，能夠?qū)δ吧h(huán)境進行學(xué)習(xí)、記憶，并通過先進傳感技術(shù)規(guī)劃行走路線，保證周邊人群安全，并可根據(jù)需要引領(lǐng)納稅人到大廳指定地點。確保服務(wù)“長續(xù)航、不間斷”。稅務(wù)機器人在依托科技創(chuàng)新破解納稅服務(wù)難題、提升納稅服務(wù)水平方面展現(xiàn)巨大潛力。忙碌的辦稅服務(wù)廳變得更有秩序。“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)+行動計劃的創(chuàng)新成果，同時也是中國高科技、高發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)晶。